Termos de Serviço do Nivel 100

Versão 2.0 — em vigor desde 25 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do app Nivel 100, seus sites e serviços (o “Serviço”). Ao criar uma conta, entrar com Google, Facebook ou Microsoft, ou explorar sem conta, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

1. Quem somos

O Serviço é prestado pela Nivel Cien Group (“Nivel 100”, “nós”), com sede no Chile. Contato: soporte@nivelcien.lat.

2. Idade mínima

Você precisa ter pelo menos 14 anos para usar o Serviço; se tiver menos de 18, use-o com o conhecimento da sua mãe, pai ou responsável. Na União Europeia, se você tiver menos que a idade definida pelo seu país (entre 13 e 16 anos), registrar dados de saúde exige a permissão da sua mãe, pai ou responsável. O Controle de Danos, as funções sociais com contato entre pessoas (como o GymBro) e outros módulos indicados no app exigem 18 anos e ficam bloqueados até você confirmar sua maioridade. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 14 anos, vamos excluí-la.

3. Sua conta

• Os dados que você informa devem ser verdadeiros. Você cuida das suas credenciais e do que acontece na sua conta; se suspeitar de um acesso indevido, use “Sair dos outros dispositivos” e escreva para nós.
• A conta é pessoal: não pode ser vendida, emprestada nem transferida.
• Modo convidado: você pode explorar sem conta. É criada uma conta anônima vinculada ao seu dispositivo; se você não a usar por 90 dias, ela é apagada. Se depois você criar uma conta, o que fez como convidado passa para ela.
• Você pode excluir sua conta quando quiser em Perfil → Legal e privacidade. A exclusão é definitiva.

4. Saúde: leia isto

• O Nivel 100 não é um serviço médico. Treinos, planos, macros, jejum, suplementos, sugestões automáticas, a Sombra, o Sensei e as funções com IA são informações gerais de bem-estar. Não substituem um médico, nutricionista ou outro profissional de saúde.
• Consulte um profissional antes de começar um programa de exercícios, um jejum ou uma mudança na alimentação, principalmente se você tiver alguma condição de saúde, estiver grávida ou tomar medicamentos. Interrompa a atividade se sentir dor, tontura ou falta de ar.
• O Controle de Danos é redução de danos para adultos que já tomaram suas próprias decisões. O Nivel 100 nunca recomenda começar a usar substâncias, não as vende e não valida seu uso.
• Calorias, tempos e outros números são estimativas.

5. Funções com inteligência artificial

Algumas funções usam modelos de IA de terceiros (análise de fotos de comida, geração de rotinas, tradução). Os resultados podem ter erros: revise-os antes de usá-los. Não envie a essas funções informações que você não queira que sejam processadas.

6. Planos pagos e compras

• Os planos pagos (por exemplo Nivel 101, Sensei ou Sem anúncios) e as compras no app são cobrados pelo Google Play. O Nivel 100 nunca vê os dados do seu cartão.
• As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente, até você cancelá-las no Google Play. Cancelar interrompe a próxima renovação; você mantém o plano até o fim do período pago.
• Se um preço mudar, avisaremos antes de ele ser aplicado à sua assinatura, conforme as regras do Google Play.
• Reembolsos: toda compra é voluntária e informada; antes de pagar você vê o preço e o que está incluído. Só reembolsamos erros (uma cobrança duplicada ou uma compra que não chegou à sua conta) informados por um ticket no Suporte. O Google Play pode oferecer seus próprios reembolsos conforme a política dele.
• Direito de arrependimento: como o conteúdo digital é entregue na hora, ao comprar você aceita que a entrega comece imediatamente e renuncia ao direito de arrependimento, na medida em que a lei do seu país permitir.
• Um plano obtido como recompensa, por um código ou pela sua academia dura o prazo indicado ao obtê-lo e não tem valor em dinheiro.

7. Moedas, itens virtuais e Passe de Batalha

• Moedas, cosméticos, consumíveis, itens da Sombra e recompensas do Passe de Batalha e do Gacha são uma licença de uso dentro do Serviço: não são sua propriedade, não têm valor em dinheiro, não são reembolsáveis, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos para fora do app.
• Os giros do Gacha não são comprados com dinheiro: são obtidos ao subir de nível.
• Podemos ajustar preços, recompensas ou o equilíbrio do jogo para mantê-lo justo. Se encerrarmos o Serviço, avisaremos com antecedência razoável.
• Trapacear (manipular registros, automatizar ações, aproveitar erros) pode levar à remoção do que foi obtido ou à suspensão da conta.

8. Funções sociais e conduta

Clãs, Raids, desafios, rankings, o perfil social, o GymBro e o Feed são espaços compartilhados. Você não pode:

• Usar nomes, imagens ou textos ofensivos, discriminatórios ou sexuais, nem se passar por outra pessoa.
• Assediar, ameaçar ou expor dados de outras pessoas.
• Usar o GymBro ou qualquer função para se encontrar com alguém com fins diferentes do treino.
• Usar o Serviço para fins ilegais ou comerciais não autorizados.

O Feed mostra apenas conquistas automáticas. Podemos remover conteúdo ou limitar funções de uma conta que não cumpra estas regras.

9. Sensei

Um Sensei é uma pessoa independente do Nivel 100. O Nivel 100 oferece apenas a ferramenta: não faz parte do que você combinar com seu Sensei nem responde pelo trabalho dele. Um Sensei nunca vê suas fotos de progresso.

10. Academias, marcas e publicidade

• Os planos gratuitos mostram anúncios (Google AdMob) e espaços de marcas e academias, sempre identificados como “Ad” ou “Patrocinado”.
• Cupons, prêmios de desafios patrocinados e ofertas são entregues por cada anunciante, com suas próprias condições. O Nivel 100 não responde pelos produtos ou serviços deles.
• Se você enviar o formulário de contato de um anúncio, os dados que confirmar chegam a esse anunciante, que os trata conforme a própria política de privacidade.
• Se a sua academia usa o Nivel 100, ela vê contagens e estatísticas agregadas, nunca sua atividade pessoal.

11. Propriedade intelectual

O app, suas marcas, a arte (incluindo a Sombra) e os textos, exercícios, receitas e planos do catálogo pertencem ao Nivel 100 ou aos seus licenciantes. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e revogável para usá-los dentro do Serviço. O que você registra continua sendo seu; você nos autoriza a usá-lo apenas para prestar o Serviço a você.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos, coloque em risco outros usuários ou o Serviço, ou quando a lei exigir. Se não for urgente, avisaremos antes e você poderá responder. Se encerrarmos uma conta com plano pago sem que você tenha descumprido os Termos, devolveremos a parte não usada.

13. Disponibilidade e responsabilidade

• O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Fazemos o possível para que funcione sempre, mas ele pode ter interrupções, erros ou mudanças.
• Na medida em que a lei permitir, o Nivel 100 não responde por lesões ou danos decorrentes de seguir treinos, planos, sugestões ou conteúdos do Serviço, nem por perdas indiretas. Nada disso limita os direitos que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe garante.

14. Mudanças nestes Termos

Se mudarmos estes Termos, publicaremos a nova versão com sua data. Se a mudança for importante, pediremos que você a aceite no app antes de continuar. Continuar usando o Serviço depois de uma mudança menor significa que você a aceita.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Chile, e qualquer conflito será resolvido nos tribunais de Santiago, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país de residência lhe garante como consumidor.

16. Contato

soporte@nivelcien.lat