En Nivel Cien, garantizamos que cada usuario es el dueño absoluto de su información. Si decides cerrar tu cuenta, no necesitas enviar solicitudes por correo ni esperar la intervención de un administrador: dispones de un mecanismo de autodestrucción y supresión total de datos de ejecución inmediata directamente dentro de la aplicación.
Cómo eliminar tu cuenta de forma definitiva
El proceso es irreversible y se ejecuta en tiempo real desde la aplicación:
- Abre la aplicación Nivel Cien en tu dispositivo e inicia sesión.
- Dirígete a la pestaña de Perfil o Ajustes (icono de engranaje).
- Selecciona la opción Seguridad y Cuenta.
- Haz clic en el botón Eliminar Cuenta.
- Lee las advertencias de confirmación y pulsa Confirmar Eliminación.
Al confirmar, tu sesión se cerrará automáticamente y nuestro sistema purgará todos tus registros de nuestros servidores de forma instantánea.
Datos que se eliminan de manera permanente e inmediata
La acción de eliminación borra de forma definitiva e irrecuperable los siguientes registros de la base de datos:
- Perfil y Credenciales: Correo electrónico, nombre de usuario, identificadores únicos de autenticación y fotos de perfil.
- Historial de Entrenamiento: Todas las rutinas creadas, registros de series, repeticiones, marcas personales (PRs), volumen de carga e historial de sesiones completadas.
- Registros de Salud y Progresión: Mapas de fatiga muscular, historial biométrico y evoluciones corporales.
- Nutrición y Asistente IA: Registros de ingesta diaria, análisis fotográficos de comidas e interacciones con el asistente inteligente.
- Módulo Sensei y Comunidad: Desvinculación automática de alumnos, borrado de rutinas asignadas y salida de cualquier clan o raid activa.
Cancelación de Suscripciones (Nivel 101 / Modo Sensei)
La eliminación de la cuenta de Nivel Cien borra todos tus datos de nuestros servidores, pero no cancela de forma automática las suscripciones activas vinculadas a tu cuenta de Google Play Store o Apple App Store, ya que los pagos son procesados directamente por dichas tiendas.
Para evitar cargos futuros:
- En Android: Abre Google Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Nivel Cien > Cancelar suscripción.
- En iOS: Ve a Ajustes del iPhone > Tu nombre > Suscripciones > Nivel Cien > Cancelar suscripción.
Carácter Irreversible
Una vez ejecutada la eliminación desde la app:
- No es posible recuperar estadísticas, historial de entrenamiento ni rangos alcanzados.
- El correo electrónico quedará liberado por si en el futuro deseas crear una cuenta nueva desde cero.
